近日，在檢察機(jī)關(guān)的能動(dòng)履職下，一起涉及13名消費(fèi)者的美容項(xiàng)目預(yù)付卡消費(fèi)糾紛得到圓滿解決。據(jù)了解，該案起因于一美容機(jī)構(gòu)在未履行服務(wù)承諾的情況下突然停業(yè)，導(dǎo)致消費(fèi)者預(yù)付的款項(xiàng)無(wú)法退還。檢察機(jī)關(guān)在接到消費(fèi)者集體投訴后，迅速啟動(dòng)調(diào)查程序，通過(guò)約談涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人、收集證據(jù)材料、組織調(diào)解會(huì)議等方式，最終促成雙方達(dá)成和解協(xié)議。13名消費(fèi)者共計(jì)挽回經(jīng)濟(jì)損失近20萬(wàn)元，有效維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。該案的成功化解，不僅體現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)在保護(hù)民生領(lǐng)域的積極作為，也為預(yù)付卡消費(fèi)糾紛的解決提供了可復(fù)制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。